Die Alarmierungs-lösung für Kreuzfahrt-schiffe

Callisto Cruise Alarming für Cisco UCC-Lösungen: zuverlässig Alarmieren auf Kreuzfahrtschiffen

Cruise Alarming – Integrierte Alarmierung auf Kreuzfahrtschiffen

Zuverlässige Alarmierung auf einem Schiff ist essentiell. Das Callisto Modul Cruise Alarming verarbeitet Alarme aus verschiedensten Quellen (ESPA 4.4.4 über COM-Ports, ESPA-X-Clients, Cisco Phones, über die Web-GUI (manuell) via REST-Webservices sowie über das Safety Monitoring and Control System (SMCS) und sendet diese Alarme als Push-Meldung an konfigurierte Gruppen von Telefonen. Auf dem Schiff können so verschiedenste Alarme - wie bspw. Lift-, SPA-, oder Feueralarme - über Callisto Cruise verteilt werden. Callisto Cruise Alarming ist auch als mobile Applikation verfügbar.

Cruise Alarming

Sichere Alarmierung über verschiedenste Quellen

  • Übersicht
  • Leistungsmerkmale
  • Dienstleistungen
  • Referenzierungen

Die Highlights im Überblick

Verschiedenste Alarmquellen

Cruise Alarming verarbeitet Alarme aus verschiedensten Quellen wie ESPA 4.4.4 über COM-Ports, ESPA-X-Clients, Cisco Phones, über die Web-GUI (manuell) via REST-Webservices sowie über das Safety Monitoring and Control System (SMCS).

Systemalarme

Jegliche Systeme, die ESPA- oder REST-Protokolle unterstützen - wie bspw. Aufzüge, SPA-Alarme, Schwesternruf etc. - können ganz einfach als Alarmgeber eingebunden werden.

Zuverlässige Benachrichtigung

Alle Alarmteilnehmer der jeweiligen Alarmgruppe, erhalten zuverlässig die Alarme als Meldungen und definierten Klingeltönen auf die Cruise Alarming Mobile App oder (XML-fähige Cisco-) Telefone.

Alarmgruppen

Für jeden einzelnen Alarm können individuelle Alarmgruppen definiert und die jeweiligen Teilnehmer auf dem entsprechend definierten Endgerät mit der Alarmmeldung erreicht werden.

Smartphone App

Die Smartphone App Cruise Alarming Mobile wurde speziell für den sicheren und übersichtlichen Empfang der Alarmmeldungen an Bord der Schiffe konzipiert und entwickelt.

SMCS Integration

Das Safety Monitoring and Control System (SMCS) kann über eine definierte Schnittstelle Cruise Alarming einen Alarm zur Weiterbearbeitung übergeben.

Exaktes Reporting

Jeder Alarm wird separat sowohl als aktiver Alarm, als auch als verarbeiteter bzw. gelöschter Alarm aufs Genaueste festgehalten und kann mit flexiblen Suchkriterien gesucht bzw. gefunden werden.

Alle Leistungsmerkmale im Detail

Nachfolgende Tabelle zeigt in der Übersicht die straken und wirkungsvollen Leistungsmerkmale von Callisto Cruise Alarming:

Auswahl Leistungs­merkmale von A–Z Beschreibung
Alarmauslöser / -quellen Cruise Alarming verarbeitet Alarme aus verschiedensten Quellen wie ESPA 4.4.4 über COM-Ports, ESPA-X-Clients, Cisco Phones, über die Web-GUI (manuell) via REST-Webservices sowie über das Safety Monitoring and Control System (SMCS).
Alarmempfänger Textmeldungen und definierbare Klingeltöne auf (XML-fähige) Cisco-Telefone und Smartphones, Vorspielen voraufgenommener Sprachmeldungen/Ansagen werden als Empfängertypen unterstützt.
Alarmierungstypen Seien es Alarme zur Information, Aktion oder zur Überwachung, Alarmtaster, Feuermelder oder andere Systeme oder gar Feueralarme, Liftalarme, SPA-Alarme, Schwesternruf-Alarme, etc. an Einzelpersonen oder Gruppen, für jeden Anwendungsfall hat Cruise Alarming eine Lösung.
Alarmknopf/Alarmtaster Alarmtasten werden normalerweise via ESPA-Schnittstelle (4.4.4 oder X) an Cruise Alarming angebunden und via Alarmgruppenmeldung und definiertem Klingelton verteilt.
Alarmverteilung Die Alarmverteilung erfolgt im Prallelverfahren. Zudem können Repetitionen konfiguriert werden.
Bereitstellung Das Modul Cruise Alarming wird als optionales Modul lizenziert und bei der Initialinstallation mit dem Cruise-Package auf die Callisto-Plattform hochgeladen. Dank des Callisto-Appliance-Ansatzes, ist eine konkurrenzlos schnelle Installation gewährleistet. Als Appliance Image (OVA) vorbereitet, kann das Callisto-System auf jeder virtuellen Maschine bzw. jedem physischen Server installiert werden.
Cisco Telefondienste (Phone Services) Der Alarm kann über eine Telefontaste mit Hilfe der Cisco Telefondienste (Phone Services) ausgelöst und via Alarmgruppenmeldung und definiertem Klingelton verteilt werden.
ESPA-Protokoll Cruise Alarming verarbeitet Alarme aus ESPA 4.4.4 Quellen über COM-Ports, oder ESPA-X-Clients.
Feueralarme Feueralarme werden normalerweise via ESPA-Schnittstelle (4.4.4 oder X) an Cruise Alarming angebunden und via Alarmgruppenmeldung und definiertem Klingelton verteilt.
Das Modul Cruise Alarming Call2SMCS ermöglicht es, dass das SMCS spezielle Ereignisse (bspw. Feueralarmrufe) via ESPA- oder proprietäre Protokolle absetzt und Callisto ruft die Alarmempfänger an und spielt eine voraufgezeichnete Nachricht vor (z.B. Feuerwarnung).
Globaler Nummernplan (E.164 Unterstützung) E.164 Nummern werden systemweit unterstützt.
green-IT Tiefster Ressourcenbedarf in der Branche mit höchster Leistung: 2 bis 8 CPU’s, 2 bis 6 GB RAM, 80 GB HD, bis max. 960 parallele Anrufe pro Image.
Hochverfügbarkeit Ja
Konfiguration Die detailliert Konfiguration von Modul Cruise Alarming erfolgt mit Administratoren-Berechtigung über das Callisto Web-Interface.
Liftalarme/Aufzugsalarme Liftalarme werden normalerweise via ESPA-Schnittstelle (4.4.4 oder X) an Cruise Alarming angebunden und via Alarmgruppenmeldung und definiertem Klingelton verteilt.
Mobiltelefone Die Callisto Cruise Alarming Mobile-Smartphone-Applikation erweitert die Funktionalität von Modul Cruise Alarming durch einen sichern, eindeutigen Alarmempfang und eine übersichtliche Alarm-History für Alarmteilnehmer. Aktuell werden Android Smartphones unterstützt, iOS auf Anfrage.
Provisionierung Manuell oder automatisch von Cisco UCM über AXL bzw. Microsoft© AD, LDAP/OpenLDAP-System und CSV-Dateien. Web-Services (REST) unterstützt.
Reporting Jeder Alarm wird in Cruise Alarming separat sowohl als aktiver Alarm, als auch als verarbeiteter bzw. gelöschter Alarm aufs Genaueste festgehalten und kann mit flexiblen Suchkriterien gesucht bzw. gefunden werden.
REST-Schnittstelle Cruise Alarming verarbeitet Alarme auch via REST-Webservices.
Schwesternruf-Alarme Schwesternruf-Alarme werden normalerweise via ESPA-Schnittstelle (4.4.4 oder X) an Cruise Alarming angebunden und via Alarmgruppenmeldung und definiertem Klingelton verteilt.
Sicherheit https, SIPS, Passwort- und PIN-Schutz, Appliance-Schutz, integrierte Firewall.
Skalierbarkeit Bis 960 parallele Anrufe auf einer Callisto-Appliance. Weitere Instanzen unterstützt. Unbeschränkte Anzahl Alarmquellen bzw. Alarmteilnehmer. Parallele Alarme abhängig von der Anzahl verfügbarer Linien zum Zeitpunkt des Alarms.
Smartphones Die Callisto Cruise Alarming Mobile-Smartphone-Applikation erweitert die Funktionalität von Modul Cruise Alarming durch einen sichern, eindeutigen Alarmempfang und eine übersichtliche Alarm-History für Alarmteilnehmer. Aktuell werden Android Smartphones unterstützt, iOS auf Anfrage.
Smartphone-Unterstützung Die Cruise Alarming Mobile-App für den sicheren Empfang von Textmeldungen läuft auf Android-Smartphones. Eine iOS-App für Apple-Smartphones gibt es auf Anfrage.
SMCS-Alarme Das Safety Monitoring and Control System (SMCS) kann über eine definierte Schnittstelle Cruise Alarming einen Alarm zur Weiterbearbeitung übergeben. Diese werden im Alarmfall als vordefinierte Ansage von Cruise Alarming an die entsprechenden Alarmgruppen verteilt.
Mit dem Modul Cruise Alarming SMCS können auch Alarmrufe via Callisto an das SMCS weitergegeben werden. Zudem ermöglicht Modul Cruise Alarming Call2SMCS, dass das SMCS spezielle Ereignisse (bspw. Feueralarmrufe) via ESPA- oder proprietäre Protokolle absetzt und Callisto ruft die Alarmempfänger an und spielt eine voraufgezeichnete Nachricht vor (z.B. Feuerwarnung).
SPA-Alarme SPA-Alarme werden normalerweise via ESPA-Schnittstelle (4.4.4 oder X) an Cruise Alarming angebunden und via Alarmgruppenmeldung und definiertem Klingelton verteilt.
Textmeldungen/-alarme Cruise Alarming unterstützt Cisco Phone XML-Push Nachrichten auf Cisco-Telefone oder via Cruise Alarming Mobile-App Smartphones für die Textalarmierung.
Unterstützte Telefone als Alarmauslöser Alarmauslöser können alle Cisco Telefone mit Unterstützung des Cisco Phone Service sein.
Unterstützte Telefone als Alarmempfänger Cruise Alarming unterstützt je nach Anwendungsfall in erster Linie alle (XML-fähigen) Cisco Telefone und Smartphones mit der Cruise Alarming Mobile-App für Textmeldungen oder ein beliebiges alternatives Telefon in der UCM-Umgebung für den Empfang von SMCS-Ansagen.
Voice Protokolle und Codecs Basierend auf dem SIP-Protokoll werden beide Codecs unterstützt, G.711 und G.729.
Web-GUI Das Callisto Web-GUI wird nicht nur zur Konfiguration der Alarme und zur Alarmübersicht verwendet sondern dient auch zum manuellen Auslösen von Alarmen.
Zuverlässigkeit Abgesehen von der legendären Stabilität des Callisto-Systems als Ganzes, kann das Callisto-System hochverfügbar ausgelegt werden.

Wir unterstützen Sie in jeder Situation

Verkaufssupport

Sie können sich jederzeit auf unsere Unterstützung im Verkauf unserer Produkte verlassen. Je nach Partner-Level kommen wir sogar mit Ihnen zu Ihren Kunden.

Installations- und Konfigurationssupport

Auch während des Installations-, Konfigurations- und Roll-out-Prozesses stehen wir mit Rat und Tat an Ihrer Seite, sei es für On-Prem-, Managed Service- oder Cloud-Projekte. Ihre zufriedenen Kunden sind unsere Motivation.

Betriebs- und Wartungssupport

In jedem Prozess unserer Produkteentwicklung achten wir auf höchste Qualität und Stabilität. Dafür steht das Team von CTModule ein. Sollte doch einmal beim Kunden ein Problem auftreten, steht unser engagiertes Supportteam nach definierten SLA-Zeiten umgehend zur Verfügung. Mehr…

Schulungen

Produkte wollen richtig installiert, administriert und genutzt werden. Wir unterstützen unsere Partner und deren Kunden auf jeder Stufe gezielt und bedürfnisorientiert in der Ausbildung rund um unsere Produkte. Mehr…

Spezialentwicklungen

Mit unserem eigenen Entwicklungssystem und dem einzigartigen Callisto «Open Applications Management»-Konzept erhalten Partner und deren Kunden jederzeit die Möglichkeit, kundenspezifische Applikationen zur Laufzeit ins System einzuspielen und so offen zu bleiben für alle zukünftigen Bedürfnisse. Mehr…

Beratung

Planen Sie einen neuen UCC-Service zu lancieren? Möchten Sie ein definiertes, vertikales Kundensegment gezielt mit UCC-Dienstleistungen bedienen? Basierend auf unserem langjährigen. umfassenden Know-how in der Branche beraten wir Sie fundiert mit unserem Team. Mehr…

Alles was Sie von uns erhalten, ist von bester Qualität

Kompatibilität

Die Callisto-Appliance-Lösung ist erfolgreich mit dem Cisco UCM V12.5 getestet und zertifiziert. Zudem ist die Callisto-Plattform mit allen gängigen Cisco-PBX-Systemen (UCM, UCME, BE6k/7k, HCS, WebEx) kompatibel.

Preferred Solution Partner

Seit 2004 arbeitet CTModule mit Cisco Systems zusammen und ist heute als einer der weltweit wenigen Hersteller Cisco Preferred Solution Partner.

Swiss Made Software

Das Label «swiss made software» steht seit 2007 für Schweizer Werte wie Qualität, Zuverlässigkeit und Präzision – gerade in der Software-Entwicklung. CTModule gehört zu den ersten Mitgliedern des Qualitätslabels.

Darum ist Callisto Cruise Alarming für Sie die beste Wahl

Einsatzvielfalt

Callisto Cruise Alarming bildet die Basis für einen vielfältigen Einsatz im Bereich der zuverlässigen Alarmverteilung mit vielen verschiedenen Alarmquellen. Ein System für alle Anwendungsfälle spart massiv an Anschaffungs- und Betriebskosten.

Einfachheit

Callisto Cruise Alarming kann nicht nur sehr einfach neue Alarmquellen erschliessen, sondern bietet Einfachheit in Konfiguration, Bedienung und Unterhalt, was tiefe Gesamtkosten im Produktelebenszyklus ermöglicht.

Unified

Callisto Cruise Alarming garantiert den «Unified»-Ansatz in Verbindung mit anderen Callisto-Modulen. Dadurch entsteht der Vorteil einfacher, effizienter und zeit- bzw. kostensparender Ablaufprozesse für die Alarmierung.

Grosses Einsatz­spektrum

Auf einem Kreuzfahrtschiff gibt es unzählige Alarmquellen, die über die verschiedensten Protokolle und Konnektoren auf Alarmgruppen verteilt werden wollen. Genau dafür wurde das Modul Cruise Alarming entwickelt. Es nimmt die Alarme von verschiedensten Alarmquellen entgegen und verteilt sie zuverlässig an die Alarmempfänger der definierten Alarmgruppen. Folgende Alarmquellen werden aktuell von Cruise Alarming unterstützt:

  • Quellen wie ESPA 4.4.4 über COM-Ports
  • ESPA-X-Clients
  • Cisco Phones
  • Web-GUI (manuell)
  • REST-Webservices sowie
  • Safety Monitoring and Control Systeme (SMCS).

Sprechen Sie uns an, falls Sie weitere Alarmquellen anschliessen möchten.

System­alarme automatisiert

Unterschiedlichste Systeme an Bord müssen automatisiert oder auf Knopfdruck einen Alarm absetzen können. Hierbei unterstützt Cruise Alarming durch die umfassenden Anbindungs- und Konfigurationsmöglichkeiten das prozessuale Einbinden von automatischen oder manuellen Alarmgebern von Systemen. Systeme können beispielsweise sein:

  • Aufzugalarme
  • SPA-Alarme (Hilfeknopf, Saunaalarme etc.)
  • Schwesternruf-Systeme
  • Feueralarme (Feuermelder, Feueralarmsystem etc.)
  • System- oder andere Alarme auf der Brücke oder im Maschinenraum
  • etc.

Kein System, dessen Alarme nicht von Cruise Alarming verteilt werden könnte.

Zuverlässig alarmiert und informiert

Von den verschiedensten Alarmquellen werden die entsprechenden Alarmgruppen-Teilnehmer auf dem Schiff zuverlässig über die Callisto Plattform mittels Textmeldungen und alarmspezifischen Klingeltönen alarmiert. Die jeweiligen Alarme und Informationen werden exakt sowohl auf die Cruise Alarming Mobile App, als auch auf XML-fähige Cisco Telefone übermittelt.

Vom Safety Monitoring and Control System (SMCS) eingehende Alarme werden den Alarmgruppen-Teilnehmern als alarmspezifische, voraufgezeichnete Ansage an beliebigen Telefonen in der Cisco PBX-Umgebung zugestellt.

Im richtigen Team agieren

Ertönt auf einem Kreuzfahrtschiff ein Alarm, egal aus welcher Alarmquelle, ist es essentiell, dass die richtigen Teams und Know-how-Träger umgehend zur Stelle sind, um Schlimmeres zu verhindern. Dazu können in Cruise Alarming für jeden einzelnen Alarm die richtigen Alarmteams (Alarmgruppen) definiert werden. Alarmteilnehmer können deshalb auch in verschiedenen Alarmgruppen gleichzeitig sein. Zur sofortigen akustischen Unterscheidung der einzelnen Alarme, können diesen verschiedene Klingeltöne zugewiesen werden. Ob die Alarmteilnehmer dann mittels Cisco Telefone oder Smartphones alarmiert werden, ist Sache der Verantwortlichen.

Mit Smart­phone mobil

Viele Alarmteilnehmer auf einem Kreuzfahrtschiff sind ständig auf Achse. Deshalb ist es wichtig, dass sie für Alarmmeldungen auch mobil erreichbar sind. Genau dies ist der Grund, warum CTModule die Cruise Alarming Mobile App entwickelt hat. Cruise Alarming Mobile ermöglicht es den mobilen Alarmteilnehmern, die Alarme zuverlässig auf dem Smartphone zu empfangen. Die Alarme werden je nach definiertem Klingelton unterschiedlich avisiert und können jederzeit in der übersichtlichen Alarmgruppen-Anzeige eingesehen werden. Die Alarme werden mit Zeitstempel, Alarm-/Informationstext und der Anzeige für Anzahl gelesen/ungelesen hinterlegt bzw. angezeigt. Falls konfiguriert, können die Alarme sogar Einstellungen wie «lautlos», «vibration» oder «bitte nicht stören» mit definierter Lautstärke durchbrechen.

Mittels Mobile Device Management-System (MDM) kann die Cruise Alarming Mobile App ganz einfach in richtiger Konfiguration auf die entsprechenden Smartphones verteilt werden.

SMCS – Die Alarm­über­wachungs­zentrale

Das Safety Monitoring and Control System (SMCS) ist das wichtigste Alarmüberwachungssystem an Bord eines Schiffes. Es verfügt über Schnittstellen für alle Sicherheitssysteme an Bord des Schiffes und koordiniert die Aktivitäten zwischen denselben. Umso wichtiger ist hier deshalb die Anbindung und Interaktion zwischen dem SMCS und Callisto. Das SMCS übergibt Cruise Alarming die Alarm-ID des auszuführenden Alarms, sowie Rufnummer (statisch oder detektiert aus einer SMCS-Textmeldung) und die entsprechende ID der SMCS-Alarmansage, worauf Cruise Alarming die entsprechende Rufnummer anruft und die definierte Alarmansage vorspielt.

Beispiel: Feueralarme ausgelöst von einem Feuermelder in einem Sektor oder in einer Kabine. Die entsprechende Kabine wird von Cruise Alarming angerufen und die Gäste mittels Ansage informiert, dass sie aufgrund eines Brandalarms unverzüglich die Kabine verlassen müssen.

Alarme jederzeit im Blick

Es ist wichtig, auch nach einem Alarmfall den Überblick zu haben. Deshalb sind in Cruise Alarming der Übersichtlichkeit halber alle aktiven Alarme und alle verarbeiteten bzw. gelöschten Alarme in zwei separaten Tabs zu finden. Dies ermöglicht das präzise Suchen und Verfolgen von aktiven bzw. verarbeiteten Alarmen, mit entsprechenden detaillierten Angaben.

Technologie, die begeistert

  • Architektur
  • Anforderungen
  • Kompatibilität

Einfachheit drückt sich auch in der Callisto-Architektur aus

Die Callisto-Plattform stellt ohne Module und Applikationen folgendes zur Verfügung:

  • alle Schnittstellen zu Cisco Telefonieinfrastruktur, Provisionierungs- (bspw. Kurmi) und 3rd-Party-Systemen (bspw. (S)PMS, CRM, Alarm-Systeme, etc.)
  • Grundinfrastruktur zum Einspielen, Konfigurieren und Administrieren von Modulen, Collections und Applikationen
  • Plattform-Management für Sicherheit, Back-up/Restore, Update-/Upgrade-Prozess, Lizenzierung, Log- und Fehlerbehebungsmöglichkeiten
  • Single Sign-On (SSO) Unterstützung
  • Dashboard und Reporting
  • Benutzer- und Administratoren-Verwaltung, Rechtemanagement.

Module, Collections oder massgeschneiderte Applikationen können nach erfolgter Lizenzierung freigeschaltet bzw. zur Laufzeit auf die Callisto-Plattform einfach und flexibel hochgeladen und direkt konfiguriert bzw. eingesetzt werden.

Callisto unterstützt je nach Verwendungszweck und Bedarf mit den verfügbaren Modulen und Applikationen folgende Endgeräte und Clients:

  • Callisto Web- und Telefonschnittstelle
  • Cisco-Endgeräte (XML-fähige mit Push-Nachrichten-Unterstützung)
  • Cisco-Jabber-Client mit Callisto Gadgets (Tabs)
  • Cisco Webex App
  • PC mit Callisto Vermittlerlösung und Callisto Gadgets
  • SmartPhones (iOS/Android) mit Callisto Gadgets und native Applications
  • Tablets (iOS/Android) mit Callisto Gadgets und native Applications
  • herkömmliche Telefone, DECT-Telefone, WLAN-Telefone gemäss Handbuch.

Die verwendete Cisco-PBX-Infrastruktur (BExk, UCM, HCS) wird via SIP-Trunk, AXL- und JTAPI- (für Vermittlerlösung COC) bzw. SFTP (für CDR’s) mit der Callisto-Plattform verbunden.

Weitere Callisto-Schnittstellen sind:

  • SIP, Secure SIP (UDP, TCP, TLS)
  • RTP, SRTP, T.38/G.711 (Softfax)
  • Cisco AXL
  • IP Socket-Verbindungen
  • HTTP(S), (S)FTP
  • (S)LDAP (Authentifizierung, Telefonbuch)
  • ESPA 4.4.4 / X (Alarming)
  • REST (Provisionierung)
  • Applikationsschnittstellen für verschiedene Dienste bzw. Anwendungen.

Der Unified Presence Server (CUPS) kann als externe Presence-Quelle eingebunden werden.

Minimalste Voraussetzungen und Ressourcenverbrauch nach Green-IT

Nachfolgend die Voraussetzungen zum einwandfreien Einsatz der Callisto-Plattform mit dem bzw. den gewählten Modul(en):

Anforderungen Voraussetzungen/Beschreibung
Callisto Appliance (virtual Image, OVA)
  • Eine Callisto Appliance für bis zu ca. 1000 parallele Calls auf die Plattform.
  • Eine Plattform reicht für eine unbegrenzte Anzahl von Benutzern und VoiceMail-Boxen
Virtualisierungsumgebung Umgebung minimal: VMware ESX(i) 6.7
Callisto Appliance «Small»
  • bis 60 parallele Calls
  • 2 GB RAM
  • 2 CPUs (ca. 2 GHz)
  • 80 GB Festplattenspeicher
  • 1 Netzwerkanschluss
Callisto Appliance «Medium»
  • bis zu 240 parallele Calls
  • 4 GB RAM
  • 4 CPUs (ca. 2 GHz)
  • 80 GB Festplattenspeicher
  • 1 Netzwerkanschluss
Callisto Appliance «Large»
  • ab 240 parallele Calls
  • 6 GB RAM
  • 8 CPUs (ca. 2 GHz)
  • 80 GB Festplattenspeicher
  • 1 Netzwerkanschluss
  • max. 960 parallele Calls pro Appliance
Teilnehmervermittlungsanlage (TVA/PBX) Cisco IP-PBX: CUCM, HCS, Webex (Unified CM), BExk, UCx00, UCME

Rundum kompatibel

Nachfolgende Produkte sind getestet und kompatibel mit der Callisto-Plattform.

Bemerkung: Viele Module der Callisto-Plattform können auch mit anderen IP-PBX-Systemen kompatibel sein. Fragen Sie einfach kurz bei uns nach, wenn Sie auf ein entsprechendes Projekt stossen.

 

Hersteller System Version
Cisco Systems Inc. Unified Communications Manager 7.x, 8.x, 9.x, 10.x, 11.x, 12.x, 14.x
Cisco Systems Inc. Unified Communications Manager Business Edition 6000 8.6, 9.x, 10.x, 11.x, 12.x, 14.x
Cisco Systems Inc. Unified Communications Manager Business Edition 7000 8.6, 9.x, 10.x, 11.x, 12.x, 14.x
Cisco Systems Inc. Unified Communications Manager Express 7.x, 8.x, 9.x,10.x,11.x, 12.x, 14.x
Cisco Systems Inc. Hosted Collaboration Solution (HCS) 8.6, 9.x, 10.x, 11.x ,12.x, 14.x
Cisco Systems Inc. Cisco UCM Cloud —
     
Cisco Systems Inc. Cisco Unified Presence Service (CUPS) 8.x, 9.x, 10.x, 11.x, 12.x, 14.x
     
Cisco Systems Inc. Cisco Jabber 7.x, 8.x, 9.x, 10.x, 11.x, 12.x, 14.x
Cisco Systems Inc. Cisco Webex Client —
     
Diverse Android for Smartphones and Tablets upon request
Apple Inc. IOS for Smartphones and Tablets upon request
     
CTModule AG COC Operator Console Windows 7.x, 8.x, 10.x, 11.x

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