Die Callisto-Plattform stellt ohne Module und Applikationen folgendes zur Verfügung:
- alle Schnittstellen zu Cisco Telefonieinfrastruktur, Provisionierungs- (bspw. Kurmi) und 3rd-Party-Systemen (bspw. (S)PMS, CRM, Alarm-Systeme, etc.)
- Grundinfrastruktur zum Einspielen, Konfigurieren und Administrieren von Modulen, Collections und Applikationen
- Plattform-Management für Sicherheit, Back-up/Restore, Update-/Upgrade-Prozess, Lizenzierung, Log- und Fehlerbehebungsmöglichkeiten
- Single Sign-On (SSO) Unterstützung
- Dashboard und Reporting
- Benutzer- und Administratoren-Verwaltung, Rechtemanagement.
Module, Collections oder massgeschneiderte Applikationen können nach erfolgter Lizenzierung freigeschaltet bzw. zur Laufzeit auf die Callisto-Plattform einfach und flexibel hochgeladen und direkt konfiguriert bzw. eingesetzt werden.
Callisto unterstützt je nach Verwendungszweck und Bedarf mit den verfügbaren Modulen und Applikationen folgende Endgeräte und Clients:
- Callisto Web- und Telefonschnittstelle
- Cisco-Endgeräte (XML-fähige mit Push-Nachrichten-Unterstützung)
- Cisco-Jabber-Client mit Callisto Gadgets (Tabs)
- Cisco Webex App
- PC mit Callisto Vermittlerlösung und Callisto Gadgets
- SmartPhones (iOS/Android) mit Callisto Gadgets und native Applications
- Tablets (iOS/Android) mit Callisto Gadgets und native Applications
- herkömmliche Telefone, DECT-Telefone, WLAN-Telefone gemäss Handbuch.
Die verwendete Cisco-PBX-Infrastruktur (BExk, UCM, HCS) wird via SIP-Trunk, AXL- und JTAPI- (für Vermittlerlösung COC) bzw. SFTP (für CDR’s) mit der Callisto-Plattform verbunden.
Weitere Callisto-Schnittstellen sind:
- SIP, Secure SIP (UDP, TCP, TLS)
- RTP, SRTP, T.38/G.711 (Softfax)
- Cisco AXL
- IP Socket-Verbindungen
- HTTP(S), (S)FTP
- (S)LDAP (Authentifizierung, Telefonbuch)
- ESPA 4.4.4 / X (Alarming)
- REST (Provisionierung)
- Applikationsschnittstellen für verschiedene Dienste bzw. Anwendungen.
Der Unified Presence Server (CUPS) kann als externe Presence-Quelle eingebunden werden.
