Support und Wartung

CTModule strebt stets nach exzellenten Support- und Wartungsleistungen für alle seine Produkte, denn Support und Wartung werden als Teil des Produktes selbst verstanden. Unsere Partner und Kunden erfahren, was «We care for you» für uns bedeutet: Wir kümmern uns um jeden unserer Kunden, als ob er der Einzigste und Wichtigste wäre. Deshalb haben wir die folgenden drei Support-Pläne für sie entwickelt. Wählen sie bitte untenstehend denjenigen, der am besten zu Ihnen passt.

CTModule bietet, je nach Kundenwunsch, First-, Second- oder Third-Level-Support für alle seine Produkte und Lösungen, von 5×8 Basic bis 7×24/365 Premium.

Wir bereiten eine Knowledge Base für Sie vor. Sie wird bald verfügbar sein. Bleiben Sie also dran.

Entwicklungen

Wir alle sind mit einem sich ständig verändernden Markt und wechselnden Bedürfnissen konfrontiert. Individualität und Anpassung eines Produkts ist eine häufige Anforderung der Kunden. Sie brauchen zusätzliche Funktionalitäten, die zu ihrem Marktsegment passen, oder die Möglichkeit, sich mit einer sicheren API in bestehende Systeme zu integrieren. Die Engineering-Dienstleistungen von CTModule, kombiniert mit unserem eigenen Entwicklungswerkzeug CTMaker® und dem Callisto-Plattformkonzept für massgeschneiderte Applikationen, bieten alle Vorteile, die man von einer Software-Entwicklungsfirma erwartet. Unsere «One-Stop-Shop»-Dienstleistungen sind der schnellste, kostengünstigste und effektivste Weg, um die Nachfrage nach individuellen, professionellen und integrierten Unified Communications-Lösungen für vertikale Märkte zu befriedigen.

CTModule ist ihr Partner für UCC-Anwendungsentwicklungen für vertikale Märkte. Basierend auf Callistos Open Application Manager (OAM) und API-Konzept und unserer breiten Expertise in integrierten Kommunikations- und Internet-Technologien, können wir unser Portfolio schnell an unterschiedliche Marktanforderungen anpassen.

Die Expertise, das Wissen, die modularen Produkte und der Marktfokus von CTModule garantieren einen professionellen und kosteneffizienten Weg, um im Markt einen Unterschied zu machen. Wann immer Sie einen Kundenwunsch, eine eigene Anforderung oder eine Geschäftsidee für eine neue Marktchance haben, liefern wir die fehlenden Teile..

Weitere Vorteile:

• Sparen Sie mit dem Callisto-Konzept für massgeschneiderte Anwendungen Zeit, von der Realisierung bis zur Marktfähigkeit Ihrer Produkt- und/oder Dienstleistungsidee in Ihrer Branche
• Schützen Sie Ihre Investitionen durch die unbegrenzte Erweiterbarkeit der Plattform mit neuen bestehenden und massgeschneiderten Applikationen, die auf Modularität und dem OAM-Konzept von Callisto basiert
• Vertrauen Sie darauf, dass ihre kundenspezifischen Anwendungen dank des Callisto OAM-Konzepts niemals auslaufen werden (Versionspfad der Plattform wird berücksichtigt)
• Sie erhalten von uns professionelle Unterstützung, von der Spezifikations- bis zur Entwicklungs- und Wartungsphase, um Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zeit- und marktgerecht zu realisieren
• Sie erhalten eine strenge Kostenkontrolle über Ihr Entwicklungsbudget mit vordefinierten Kosten
• Sie erhalten professionelle Unterstützung bei der Installation und der Konfiguration Ihrer massgeschneiderten Lösungen

Schulungen

CTModule bietet spezialisierte Schulungen für Service Provider und Systemintegratoren an, die CTModule-Produkte professionell vermarkten, verkaufen, installieren, konfigurieren und unterstützen wollen. Deshalb werden entsprechende Schulungen für technisches und für Verkaufspersonal angeboten.

Die technischen Trainings für Delivery-, Support- und Operations-Ingenieure sind wie folgt definiert:

Technische Schulungskurse:

• Callisto Grundschulung: Callisto Plattform Grundschulung (Basic Training)
• Callisto Advanced Training: Plattform Advanced Training, inkl. 5 Module
• Callisto Experten-Schulung: Plattform Expert Training, inkl. weiterer 5 Module
• Callisto Master-Schulung: Speziell ausgezeichnetes Training für hochqualifizierte Ingenieure

Das Vertriebstraining vermittelt grundlegende Produktkenntnisse und zeigt anhand von Beispielen, wie Sie innovative Ideen in wirtschaftlichen Erfolg umwandeln oder Ihr Managed Services-Potenzial ausschöpfen können.

Vertriebsschulungen:

• Callisto Vertriebsspezialist: Wie man die Callisto Plattform vermarktet und verkauft plus 5 Module
• Callisto Sales Expert: Wie man die Callisto Plattform vermarktet und verkauft plus weitere 5 Module
• Callisto Vertriebs-Master: Sonderauszeichnung für Top-Verkäufer

Webinare für Sales und Technical Training folgen in Kürze. Bitte informieren sie sich etwas später wieder darüber.

CTModule bietet auch massgeschneiderte Kurse oder Endkundenschulungen auf Anfrage an. Senden Sie uns einfach eine E-Mail, und wir werden Sie mit einem Angebot kontaktieren.

Beratung

Die Beratungsdienstleistungen von CTModule bieten Ihnen professionelle Unterstützung bei der Entwicklung von Produkt- und Dienstleistungsstrategien, bei der Definition von Spezifikationen und bei der Suche nach kundenorientierten Lösungen in schnelllebigen Märkten. Die Projektleiter von CTModule können Projekte schnell erfassen, strukturieren und planen. Wir verfügen über fundierte Kenntnisse von UCC-Märkten, Analysestrategien, Prozessdefinitionen, Software-Design, Protokollen und Schnittstellen. Ihr Nutzen: effiziente und durchdachte Produkt- oder Dienstleistungsentwicklung sowie Kosteneinsparungen bei Entwicklung, Inbetriebnahme und Einsatz der Produkte oder Dienstleistungen.